MYsoftBD-এ আমরা প্রতিটি গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের গ্রাহক সেবা নীতির লক্ষ্য হলো, আপনাকে দ্রুত, পেশাদার এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করা।
আমরা নিচের সেবাসমূহে সহায়তা প্রদান করি:
সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশন
বাগ ও ত্রুটির সমাধান
পেমেন্ট ও লাইসেন্স সংক্রান্ত প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট ও লগইন সমস্যার সমাধান
সাধারণ তথ্য ও নির্দেশনা
আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যম:
📧 ইমেইল: support@mysoftbd.com
📞 হটলাইন: +8801717-366366
💬 লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ
🕒 সেবা সময়: রবি - বৃহস্পতি | সকাল ৯টা - সন্ধ্যা ৬টা
ইমেইলের উত্তর: ২৪ ঘন্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক (কর্মঘণ্টার মধ্যে)
টেলিফোন সেবা: কর্মঘণ্টার মধ্যে তাৎক্ষণিক সাড়া
আমরা সব সময় সম্মানজনক এবং পেশাদার আচরণে বিশ্বাসী। গ্রাহকের কাছ থেকেও একই আচরণ প্রত্যাশা করি। অশোভন ভাষা বা আচরণ আমাদের সেবার ব্যাঘাত ঘটাতে পারে।
আপনার অভিজ্ঞতা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে, আমরা তা গুরুত্বসহকারে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।
