Report a Problem

🛠️ সমস্যা রিপোর্ট করুন (Report a Problem)

আমরা দুঃখিত যে আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। নিচের ফর্ম বা যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে আপনি সহজেই আমাদেরকে আপনার সমস্যাটি জানাতে পারেন।

📝 আপনি কোন ধরণের সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন:

সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ

ফিচার কাজ না করা

লগইন/অ্যাকাউন্ট সমস্যা

পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা

ওয়েবসাইটের ত্রুটি বা লোডিং সমস্যা

📤 সমস্যা রিপোর্ট করার উপায়

১. অনলাইন ফর্ম

আমাদের সমস্যা রিপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট (যদি থাকে), এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিন।

২. ইমেইলের মাধ্যমে

আপনি সরাসরি আমাদেরকে ইমেইল করতে পারেন:
📧 ইমেইল: support@mysoftbd.com
বিষয়: “সমস্যা রিপোর্ট – [সমস্যার সংক্ষিপ্ত নাম]”

৩. লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করে তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যা জানাতে পারেন।

৪. ফোনে

📞 হটলাইন: +8801717-366366
(সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৬টা, শনি - বৃহস্পতি)

📌 অনুরোধ:

সমস্যাটি বোঝার জন্য দয়া করে যথাসম্ভব বিস্তারিত তথ্য দিন। এতে আমরা দ্রুত এবং সঠিকভাবে সমাধান দিতে পারি।